Istraživači Sociometrice analizirali su 220 tisuća postova koje su strani turisti objavili na društvenim mrežama u posljednjih godinu dana. Najatraktivnije destinacije bile su Taormina, Lucca i Siena. Turisti vole trgove, kulturu i hranu, ali logistika je teška
Tko zna što Italija čini strancima koji ovdje dolaze na odmor. Kakve dojmove o zemlji dijele na Facebooku, Twitteru i drugim internetskim platformama koje su postale odraz stvarnog života gotovo svake civilizirane osobe. O čemu turisti pričaju i što je najvažnije, kako kažu. Stručnjaci Sociometrica, agencije specijalizirane za analizu socio-ekonomskih pojava, pokušali su odgovoriti na ta pitanja.
Proveli su semantičku analizu postova slobodno objavljenih na različitim društvenim mrežama na stranicama ljudi koji su posjetili Italiju.
Početni odabir temelji se na određenim ključnim riječima, a potom su bilješke obrađene i razvrstane prema temi. Tako je analizirano 218 tisuća internetskih bilješki na engleskom jeziku objavljenih tijekom prošle godine. Iz ovog gomilanja mišljenja, izjava i komentara stvorena je slika koja odražava sliku Italije u očima turista. Slika u kojoj ima svjetla i sjene.
Putnici koji su se najviše raspravljali bili su prijevoz (48,8%). Razne metode prijevoza i lako postizanje zacrtanih ciljeva i točaka rute najviše su zabrinjavali ljude koji su se odmorili u Italiji. Na drugom mjestu rasprave bila je tema koju su stručnjaci u početku očekivali da vide na vrhu ocjene - makro tema „kultura“. Uostalom, pitanje kulture posjećene zemlje postavlja se od bilo kojeg putnika. Turisti su također razgovarali o radu, kriminalu, politici (nerazumljivoj za ljude koji barem neko vrijeme nisu živjeli u zemlji), kupovini, religiji i tako dalje.
Kao rezultat toga, 78% recenzija o talijanskom turističkom sustavu je pozitivno, a najčešći su pridjevi u zemlji poput "ekonomičan", "lijep" i "jedinstven".
Međutim, ta brojka pada na 62% kada je u pitanju Italija u cjelini, a ne samo njezina ugostiteljska industrija. „Vrlo je važno razviti učinkovit sustav za praćenje rasprava na blogovima, forumima i društvenim mrežama“, komentirao je Stefano Spaggiati, voditelj stručne laboratorije Sociometrica, „Na kraju krajeva, ovo je neiscrpan izvor vrijednih informacija koji omogućava procjenu vlastitih konkurentskih prednosti i poboljšati razinu ponuđenih usluga. "
Vrijeme je da naučimo što i kako kažu o Italiji, ne samo u recenzijama i vodičima, već i na najposjećenijim svjetskim internetskim platformama.
I još neke pozitivne statistike. Očekuje se da većinu turista u Italiju privlači gastronomija. Prema rezultatima studije, restorani i kafići bili su na prvom mjestu među prednostima koje Italija može ponuditi putnicima (82 boda od 100).
Nakon njih slijede plaže (81 bod), kupovina (80) i hoteli (80). Što se tiče muzejske baštine, najčešće spominjani turisti su, naravno, Firenca, Rim (s Vatikanom) i Venecija (usput, ovdje, prema recenzijama, organizacija muzeja ostavlja mnogo za poželjeti). No, najčešće spominjano turističko odredište bila je Taormina, a slijede je Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino i Amalfi. Sve su to srednji ili mali gradovi u kojima se turista osjeća samouvjerenije i slobodnije u odnosu na velike kulturne centre.
