U skoroj budućnosti u Italiji će se pojaviti posebni strojevi koji će primati i dostavljati pakete pošte, izvještaje Pošte i paket.
Australska tvrtka TZ isporučit će solarnu zemlju takvim uređajima već 2014. godine. TZ je danas objavio da je njegov partner, talijanska kompanija FBA Italy Automation and Logistics, pobijedila na natječaju za nabavu takvih uređaja. Pilot projekt uvođenja takvih strojeva u Italiju već je započeo u Milanu. Pet sličnih uređaja bilo je instalirano tamo u nekim poštanskim uredima. Ako stanovnici svjetske modne prijestolnice cijene inovaciju, TZ uređaji uskoro će se predstaviti u drugim dijelovima zemlje.
Uređaj, nazvan Automatizirani parcelni terminal, poseban je stroj koji se sastoji od četiri desetine stanica sposobnih za isporuku paketa težine do 30 kg. Terminal radi svakodnevno i sedam dana u tjednu. Pomalo podsjeća na obični bankomat. Australska tvrtka koja proizvodi uređaje za raspodjelu paketa već surađuje s njemačkom i francuskom poštom. Slični terminali ugrađeni su u Sjedinjenim Američkim Državama. Automatizirani terminal za parcele dizajniran je prije svega za one koji vole kupovati putem World Wide Weba.
Za slanje paketa potreban vam je samo poseban kôd koji kasnije morate priključiti na uređaj. Primatelj pošiljke, zauzvrat, dobit će SMS poruku s digitalnim kodom, koju će trebati unijeti u uređaj kako bi mogao primiti paket.
TZ tvrdi da je ugovor s talijanskim partnerom novi skok na europskom tržištu terminala za automatsku poštu. Dakle, danas mnoge zemlje EU kupuju slične uređaje od drugih dobavljača, kao što su, na primjer, u Rusiji, uređaji za prodaju od Logibox, PickPoint, QIWI Post i EMS Russian Post koji nude potpuno iste usluge kao i TZ uređaji. Međutim, terminali gore navedenih tvrtki imaju niz nedostataka.
Stručnjaci za tehničku podršku redovito se susreću s pritužbama zbog izdavanja tuđih paketa.
Na primjer, jedna se žena obratila jednom od poštanskih ureda u Rusiji, tvrdeći da je jedan od automatskih terminala tvrtke Eesti Post izdao svoju pošiljku drugoj osobi. Žena je objasnila kako je prije nekoliko dana naručila set kozmetike u jednoj od internetskih trgovina, a ubrzo je dobila i obavijest da je njezina narudžba u jednom od terminala za automatsku poštu. Već sljedećeg dana nepoznati muškarac kontaktirao je s njom i rekao da je njezin paket u njegovom vlasništvu: pronašao ju je u poštanskom sandučiću. Žena je svoju narudžbu uzela od stranca, ali se za objašnjenje obratila osoblju pošte, koje je zauzvrat zanemarilo prigovor umjesto da nadoknadi iznos neuspjele dostave.
Kasnije je žena uspjela kontaktirati proizvođača poštanskih automatskih terminala, koji se ispričao zbog neugodnosti.
Eesti Post objasnio je da je do nesporazuma došlo zbog ljudskog faktora - kurir odgovoran za isporuku paketa na automate pogrešno je stavio dvije pakete u jednu kutiju.
Proizvođač je također priznao da takve priče nisu rijetkost u aktivnostima Eesti pošte: tvrtka se ponekad jednostavno ne može nositi s ogromnim količinama posla.
Ipak, prednosti uporabe automatiziranih poštanskih terminala ne mogu se podcijeniti. Prvo, redovi u poštanskim uredima sada se mogu zauvijek zaboraviti, drugo, sada ne morate čekati da kurir stigne, i konačno, treće, sada možete preuzeti svoju pošiljku u bilo koje vrijeme i u bilo koji dan u tjednu. Međutim, još uvijek se ne zna kako će Talijani shvatiti novost. TZ i njegov talijanski partner mogu samo čekati i nadati se.
